FAQ
У нас есть два удобных способа:
- Автоматическая регистрация при создании заявки на обмен: просто укажите Ваш адрес электронной почты в заявке, и мы пришлем Вам пароль.
- Ручная регистрация на главной странице сайта, нажмите "Регистрация", заполните поля email и пароль после чего подтвердите регистрацию.
- При создании заявки, укажите ФИО держателя карты и номер карты.
- Нажмите "Обменять" и перейдите к верификации карты.
- Загрузите фото Вашей карты, удерживая ее на фоне нашего сайта.
- Убедитесь, что видны первые и последние 4 цифры карты. Это необходимо для подтверждения владения картой и соблюдения требований безопасности.
- • Перейдите на главную страницу нашего сайта.
- • Выберите криптовалюту и банк для фиатных средств.
- • Укажите сумму и проверьте курс обмена.
- • Заполните данные о Вашем кошельке и счете.
- • Ознакомьтесь и подтвердите согласие с правилами обмена.
- • Следуйте инструкциям на экране для завершения обмена.(Выполните перевод на предоставленные Вам реквизиты)
- • Ваши средства будут отправлены на указанный адрес или счет после завершения операции.
Время обработки заявки зависит от нескольких факторов, включая скорость поступления криптовалюты на наш кошелек или счет.
Учтите, что разные криптовалюты имеют разную скорость подтверждения и могут задерживаться из-за загруженности сети.
Будьте терпеливы и ожидайте завершения операции. Обычно это занимает от 5 до 15 минут после поступления Ваших средств.
На каждом этапе обмена Вы можете обратиться в онлайн-чат для уточнения подробностей по Вашей заявке или проверить статус в личном кабинете.
Чтобы узнать доступные криптовалюты, перейдите на страницу создания заявки и выберите нужную валюту. На нашем сайте вы найдете полный список.
Если нужной валюты нет, свяжитесь с нами через онлайн-чат или напишите нам на почту — мы готовы рассмотреть ваши предложения по добавлению новых монет.
Обменный курс может меняться в реальном времени. Для получения актуальных курсов обмена, пожалуйста, посетите наш веб-сайт и выберите интересующие Вас направление обмена.
На нашем сайте действует программа лояльности с ней Вы можете ознакомиться перейдя в раздел партнерская программа.
В криптовалюте, "memo" и "tag" - это небольшие текстовые или числовые заметки, или метки, которые прикрепляются к транзакциям.
Они помогают различать транзакции и идентифицировать отправителя и получателя, особенно в случае, когда много разных транзакций происходит одновременно на платформе, работающей с криптовалютой.
"Memo" и "tag" обычно используются в сетях, таких как Stellar, Ripple, Ton.
- Перейдите на страницу авторизации.
- Нажмите "Забыли пароль?".
- Введите ваш адрес электронной почты.
- Проверьте почту и следуйте инструкциям для восстановления.
- • Онлайн-чат:
Мгновенная помощь на нашем сайте в правом нижнем углу экрана. - • Электронная почта:
Напишите нам на support@bitality.cc c Вашим вопросом или проблемой, и мы ответим как можно скорее.